我們始終堅持“真誠熱情服務，滿意盡在周莊”的理念，對企業文化進行不斷完善提升，提高了企業的創新力、凝聚力和核心競爭力，營造良好的發展環境，為周莊景區的持續發展和業態轉型提供了不竭動力。
企業精神：艱苦奮斗、團結進取、求實奉獻、開拓創新
周莊旅游公司把“艱苦奮斗、團結進取、求實奉獻、開拓創新”作為企業精神，不但有其歷史淵源，更具現實意義。周莊旅游從無到有，從默默無聞到名揚天下，依靠的就是艱苦奮斗、團結進取、求實奉獻、開拓創新的精神。
2008年公司推出“微笑服務，好客周莊”的行動，以“微笑服務”為切入點，進一步提升周莊旅游服務的水平，倡導“微笑面對工作，微笑面對生活”“微笑面對自己，微笑面對他人”?！拔⑿Ψ铡笨谔柾ㄋ滓锥?，易于在工作中體現，能在企業員工中形成共識，成為企業文化的外在呈現。
同時通過聯手舉辦或者組織參與拔河、乒乓球、羽毛球各類健康有益的文體活動，鍛煉了員工的體魄，豐富了員工的生活。
積極承擔社會責任
多年來，公司積極投入扶貧幫困、愛心助學工作，踴躍為受災同胞捐款捐物，認真解決困難職工的實際問題，展示出積極承擔社會責任的良好形象。公司還致力于加強與村、企事業單位的聯系，為當地的經濟發展和精神文明建設做出積極的貢獻。同時，企業模范遵守勞動法規，積極改善員工的福利待遇，維護了勞動關系的和諧穩定，公司也因此先后被評為蘇州市、昆山市“勞動關系和諧企業”、昆山市善待員工先進企業。
